Venimos sufriendo grandes cambios en nuestra sociedad. Cambios en la forma de pensar, cambios en la forma de estudiar, cambios en la forma de vivir y, sobre todo, cambios en nuestros hábitos de consumo. La pandemia, sin lugar a dudas, nos enseñó que ‘adaptarse a los cambios’ es crucial para las personas, los negocios y toda la población en general. Vimos como pequeños y grandes negocios se ahogaban en deudas de personal, mercadería, alquiler, pero mientras eso pasaba, también teníamos la otra cara de la moneda. Muchos pequeños y grandes negocios alcanzaron la cúspide de sus ventas.

Nos preguntamos ¿qué pasó aquí? ¿por qué en un mismo año algunos pierden sus negocios y otros están viviendo su mejor momento? Para lo cual, existe solo una palabra que puede explicar el éxito de estos negocios: la digitalización. Los grandes empresarios lo proyectaban hace mucho, pues hace 7 años vi una frase de Bill Gates que decía: “Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén en Internet y aquellos que ya no existan.” Y no estaba equivocado. No hace falta explicarte todo lo que vivimos el 2019, 2020, 2021 y lo que seguimos viviendo hasta ahora para mostrarte lo veraz de sus palabras.

Ahora, quiero que nos enfoquemos en el tema central, en el E-commerce o comercio electrónico, que en palabras sencillas es la compra y venta de productos a través de internet. Este modelo de negocio lleva años existiendo, empresas como Amazon, Mercado Libre, Ebay, y muchas más hacen este tipo de negocio desde hace décadas, pero aumentaron sus ventas en plena pandemia. ¿A qué se debe? Al miedo y pánico que sentían las personas ante el COVID-19, lo cual las hizo cambiar su forma de consumo. En consecuencia, la compra presencial se volvió inviable y preferían hacer sus pedidos de manera online, haciendo el pago previamente y dejando en manos de las empresas el delivery.

La pandemia es el factor más importante del auge del E-commerce y la razón por la cual las ventas de dichas empresas empezaron a subir. Es importante mencionar que existen múltiples modelos de venta online, pero la que aplican específicamente estas empresas se le denomina: Dropshipping. Esta es una de las estrategias más utilizadas y muchos emprendedores empezaron con ella su carrera en el mundo digital.

Sin embargo, actualmente, la estrategia de E-commerce más utilizada por los emprendedores es Cash On Delivery o Pago Contra Entrega, modelo de negocio que se puede realizar desde cualquier parte del mundo. A continuación, conoce un poco más sobre él.

¿Cómo funciona Cash On Delivery?

Básicamente es el mismo modelo que aplican las empresas grandes, pero, en este caso, el método de pago cambia, pues el cliente tiene la posibilidad de primero recibir el producto y después pagar ya sea por efectivo, transferencia, etc.

Además, Cash On Delivery, destaca porque lo puedes realizar en cualquier lugar del mundo, sobre todo, ha tenido una gran acogida en países de Latinoamérica, donde muchos emprendedores tienen su tienda online. Es más, un estudio de Statista mostró que entre marzo y abril del 2019 las ventas por comercio electrónico de países como México habían crecido en 900%, seguido por Perú en 500%, mientras que Brasil y Colombia marcaron un 130%.

Los expertos de Statista, también pronostican un crecimiento continuo para el E-commerce y preveen que crezca más del 20% para el 2025 y que las ventas minoristas de América Latina alcancen los 160.000 millones de dólares. Sin lugar a dudas, el comercio online va a seguir creciendo y representa una oportunidad de negocio para todos.

En definitiva, la forma de comprar ha cambiado y la de vender también. Es momento de que cada persona se adapte y aproveche este nuevo comportamiento de consumo en los usuarios de Latinoamérica, pues comprar y hacer pedidos a través de los dispositivos electrónicos no va a pasar de moda. Nos esperan años de crecimiento continuo para las personas que decidimos ser profesionales en esta carrera digital llamada comercio electrónico.